Ксения Кашлева

Туристический бизнес сейчас на вершине успеха и актуален, как никогда прежде. За последнее время мир стал намного доступнее и люди, к счастью, пользуются этим. А кто лучше расскажет о трендах, направлениях и возможностях, как не человек, находящийся в самом эпицентре?
Нам повезло пообщаться с Ксенией Кашлевой из популярного Antario Travel. Встретились мы в новеньком рестбаре MO, где за роскошными коктейлями и прошла наша увлекательная беседа.

Персона: Ксения Кашлева
Агентство:
Antario Travel
Должность: Заместитель директора.
Как попала в этот бизнес:
Начала свою работу в Antario Travel еще в старших классах, а именно, вводила информацию на сайт. Спустя пару дней после окончания школы я оказалась здесь уже на постоянной основе и работаю до сих пор. Конечно, обязанности теперь совсем другие, по большей части общаюсь с постоянными клиентами и так называемыми VIP.
Главная победа/главное достижение на данном этапе:
Я – не карьерист, как сейчас модно быть. Для меня важнее всего семья – это мое главное достижение. Но, уверена, впереди еще много всего!
Жизненное кредо:
Помните, когда-то существовал сайт one.lv и на нем была бегающая строка? Там у меня стояла цитата: “Иду по жизни, смеясь”. Наверное, ее и можно назвать моим кредо.

– Ксения, ваша агентство предлагает огромное количество направлений. Расскажи о своих любимых и самых популярных?
– Да, направлений, действительно, много. Мною любимые не всегда совпадают с самыми популярными. Но сейчас, так сказать, в топе – Испания. Именно материковая, приближенная к морю или океану.
Среди фаворитов наших клиентов также Греция. Она уже не выходит из ТОП3 долгое время. В основном берут стандартные: Крит, Родос, Халкидики, реже Корфу. Материковая часть не настолько популярна, так как люди все-таки пока еще предпочитают солнечный отдых с возможностью релаксации, а не знакомство с историческими достопримечательностями. В общем-то, смотря на нашу летнюю погоду, это и не удивительно. Вообще, что Грецию, что Испанию любят еще из-за того, что можно легко совмещать отдых и экскурсии.
Из несколько более экзотичных стоит выделить Азию. Она сейчас в почете.
– Какие новинки в этом сезоне предлагало Antario Travel, и почему выбрали именно эти страны/города, чтобы отправлять туда туристов?
Бали. Хотя и считается, что это лучшее место для зимы, на самом деле во время нашего лета у них сухой и комфортный, не столь влажный сезон. Да и туристов намного меньше, все-таки летом доступно больше теплых направлений даже по Европе.
Еще была одна новинка – это озерные туры. В Венгрию или в Италию. Такие варианты можно отнести к эко-турам, которые пока предпочитают люди немного за 50. Что-то вроде оздоровительных, лечебных курортов, с потрясающими видами.
Сейчас намного доступнее стали Маврикий и Сейшелы. К счастью, Turkish Airlines предлагают отличные варианты перелета с одной пересадкой из Риги, соответственно, цена стала существенно ниже.

– Ездят ли представители агентства сами за границу, чтобы воочию увидеть то, что предлагают своим клиентам?
– Да, у нас есть такая возможность. Обычно по очень хорошим скидкам или по приглашению. Но это никакой не отдых, а работа даже сложнее, чем на месте в Риге. Бывали случаи, когда в таких инфотурах мы осматривали по 10 гостиниц за день! Но это нужно, ведь так намного проще рассказать клиентам о каких-либо вариантах, если все прочувствовал на себе.
Случаются такие инфотуры не так часто, как хотелось бы, да и времени на них не всегда хватает. Но, если есть шанс, наши турагенты обязательно этим пользуются.

– Какими тур-поездками вы особенно гордитесь? Что такого предлагаете, что нельзя купить ни в одном другом агентстве?
– Оговорюсь сразу, что для нас нет ничего невозможного. Мы умеем и любим составлять для клиентов даже индивидуальные туры. Было бы желание.
Но из того, что уже готово и можно увидеть на сайте – это туры в Азию. Вьетнам, Бали, Япония и так далее. Причем по очень приемлемым ценам.
Сейчас также активно развиваем новую тему, так называемую “зимовку”. Многие могут работать отдаленно и спрашивают о возможности поехать куда-нибудь погреться на длительный период. Скажем, от 3-5 недель и выше. А спрос рождает предложение.
Еще упомяну Танзанию и Занзибар. Есть, как готовый тур, так можем составить и индивидуальный. Там невероятно красивые пляжи, сафари, о котором многие мечтают. Это направление очень рекомендую!

– Сейчас начинается новый сезон. Закончилась акция ранней брони на зиму, планируется ранняя бронь на лето. Расскажи о каких-нибудь интересных предложениях или направлениях, которые сейчас особенно рекомендуете рассматривать любителям путешествий?
– Ранняя бронь на лето потихоньку начинается, некоторые уже заказывают путевки. Из новинок могу рекомендовать Малагу или Марбелью. Это Испания, но уже курорты класса lux. Сейчас они идут по очень приятным ценам, да и находятся южнее, климат там превосходный, жаркий и ехать туда можно, начиная с мая.
Мальта тоже не теряет своей популярности. Вот буквально сегодня несколько туристов уже сделали бронь. Это отличная страна для отдыха и знакомства с культурой. Да и с финансовой точки зрения очень выгодная.
Вообще, ранее бронирование – это крайне актуальная тема. Раньше все больше пользовались Last Minute или Горящими Путевками. Но последние два года их практически нет, рассчитывать на них я бы не советовала, тут уже дело удачи. А ранняя бронь, действительно, дает хорошие скидки. Чтобы далеко не ходить приведу пример. Мои клиенты взяли Римини на август по ранней брони за 600 евро на двоих. А их друзьям, которые решили поехать с ними, за месяц уже была доступна минимальная цена – 1100 евро. И это Европа. Говоря о других направлениях, тут и цены будут совсем другими. Разница будет намного выше.

Весь мир говорит о катаклизме в Америке. Это большое несчастье, как для той страны, так и для туризма в целом. Что делают в таких ситуациях, дабы обезопасить клиента и не оставить его без путешествия?
– В этот раз, нам повезло, что клиентов Antario Travel на момент урагана не было ни в Карибском море, ни во Флориде.
Во-первых, для каждого направления есть благоприятные сезоны и неблагоприятные. Своим клиентам я никогда не рекомендую Карибское море в августе-сентябре. Это сезон ветров и дождей. Конечно, такого ужасающего масштаба никто не ждал, но погода не обещала быть приятной.
Во-вторых, конечно, есть страховка. Мы всегда советуем лучший вариант, который обезопасит со всех сторон.
Опять-таки, есть МИД, который в случае реальной угрозы запрещает поездки. В таком случае, мы возвращаем деньги полностью или предлагаем альтернативу. Бывает ведь, что человек уже взял отпуск и настроен на отдых.
Для Antario Travel очень важен комфорт клиента и мы всегда делаем все от нас зависящее. И я вижу, что люди возвращаются к нам снова, и снова. Это самое ценное!

– А какие направления предпочитаешь сама? Где уже успела побывать и куда хочешь слетать/съездить в будущем?
Очень странно, но я чувствую, что Таиланд – мое место. Мне еще не удалось там побывать, но может это случалось в прошлой жизни. J Советую всем моим туристам, ведь знаю, насколько разнообразным отдых может там получится. Таиланд подойдет всем. Это точно!
Сама я очень люблю лыжные курорты. Для меня это лучший отдых! Но, кстати, ничего не имею против Турции. Сейчас все так активно работают, что я бы даже советовала раз в год ездить туда, дабы стопроцентно отдохнуть. Климат и сервис там на высоте – этого не отнять. Но, конечно, желательно тогда летать куда-то пару раз в год. Никто не отменял свежие впечатления!

– Как туристы могут получать всю самую свежую и актуальную информацию от вас? Ведь бывает, даже десять минут решают вопрос цены или наличия билетов.
– Вся информация, скидки, акции, особые предложения доступны на домашней странице antario.lv. Также, разумеется, на facebook, что-то ставим в instagram.
Но лучше всего подписаться на рассылку по электронной почте. Своим клиентам мы присылаем напрямую все самое вкусное и интересное! Что совершенно точно нельзя пропустить!

Чрезмерное употребление алкоголя вредит Вашему здоровью!

Facebook Комментарии
Scroll Up